Le service des publics accompagne les publics dans leur découverte du musée. Il propose différents dispositifs d’accueil et des « outils » d’approche et de sensibilisation à l’art et au patrimoine. Ses actions permettent à tout type de public de se familiariser avec l’art moderne et contemporain, ainsi qu’avec le patrimoine archéologique, tout en utilisant le musée comme un lieu de ressources artistiques, pédagogiques et de connaissance.
Les visites guidées proposées par le musée, sont réalisées par des agents compétents ayant une grande connaissance des publics et de la collection. Chaque visite se veut originale, ludique et interactive.